Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Sagiwe Lubuyo s.r.o. (dále jen "my" nebo "správce") se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

2. Rozsah zpracování osobních údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa)
• Platební údaje (číslo účtu, informace o platební kartě - pouze v nezbytném rozsahu)
• Technické údaje (IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Placení a dodání objednaného zboží
• Komunikaci ohledně objednávky a reklamací
• Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování kvality našich služeb
• Placení daní a dalších zákonných povinností

4. Právní základ pro zpracování

Zpracování osobních údajů je založeno na:

• Plnění smlouvy (objednávky zboží)
• Právní povinnosti (např. daňové povinnosti)
• Oprávněném zájmu (např. prevence podvodů)
• Váš souhlas (např. pro marketingové účely)

5. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje mohou být předány:

• Dopravcům a dodavatelům platebních služeb
• IT poskytovatelům služeb (hosting, e-mailing)
• Účetním a daňovým poradcům
• Státním orgánům v rozsahu stanoveném zákonem

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• Nezbytnou k naplnění účelu zpracování
• Stanovenou zákonem (např. daňové doklady 10 let)
• Maximálně 3 roky od poslední interakce pro marketingové účely

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas

8. Zabezpečení osobních údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Mezi tato opatření patří šifrování komunikace, pravidelné aktualizace systémů a omezený přístup k údajům.

9. Kontaktní údaje správce

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

• E-mail: gdpr@sagiwe-lubuyo.sbs
• Poštou: Sagiwe Lubuyo s.r.o., Václavské nám. 1, 110 00 Praha 1

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být pravidelně aktualizovány. Aktuální verzi vždy naleznete na našich webových stránkách. Významné změny budou oznámeny viditelným způsobem.

Platné od 1.1.2023